川流字幕 Subruu プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月19日

本ポリシーは Subruu ブラウザー拡張機能、subruu.com、会員サービス、サポートに適用されます。プライバシーに関するお問い合わせ： plumyriver@kaikongtalk.com。

字幕・音声・動画情報

字幕を開始すると、選択したタブの音声を処理し、同期に必要な動画のURL・タイトル・言語・再生位置・プレーヤー情報を読み取ります。音声と認識・翻訳されたテキストは、Subruu のサーバーまたは選択したモデルの音声認識・翻訳サービスで処理します。再試行や復旧のため、暗号化した認識・翻訳結果を一時的に保存する場合があります。テキストを一切保存しないサービスであることを保証するものではありません。

ミラー表示の映像はブラウザー内で処理し、動画を保存するために当社のクラウドへ送信することはありません。先読みや同期表示では、元のサイトから再生リストやメディアの断片を取得します。停止すると新たな音声の取得は終了しますが、送信済みのリクエストの処理・精算・記録更新は完了まで続く場合があります。

チャット・返信・コンテキスト検索

チャット翻訳、返信の翻訳、コンテキスト検索を利用すると、関連するメッセージ、表示されている投稿者情報、入力したテキスト、プロンプト、動画のタイトルやURL、必要な文脈を、翻訳・検索・モデルサービスで処理します。これらのサービスに送信したくない機密情報は入力しないでください。

字幕の共有と診断

共有字幕キャッシュには、同じ動画の他の視聴者が再利用できるよう、動画の識別情報、原文、翻訳、タイミング、品質の確認情報を保存します。「データとプライバシー」の設定があるバージョンでは、共有は任意で、初期設定はオフです。その動画の字幕を共有してよい場合にのみ有効にしてください。オフでも新しい字幕を生成できますが、クレジットの使用量が増える場合があります。端末内のセッション用バッファーと、共有のクラウドキャッシュは別のものです。

サービスの運営・課金・問題の調査のため、拡張機能のバージョン、セッション識別情報、利用量、遅延、エラーコード、再生や字幕のタイミングを記録します。「データとプライバシー」の設定があるバージョンでは、「問題の調査にコンテンツを提供」を有効にした場合のみ、字幕・チャットの抜粋や動画情報を診断に含め、サポート担当者が確認できるようにします。該当する設定をオフにすると、その種類の新たなコンテンツ診断やキャッシュ共有を停止します。キャッシュ共有を再び有効にした場合は、次回の字幕開始時から適用します。

これらの設定がない旧手動インストール版では、共有キャッシュの利用や、一部のテキスト抜粋の送信が自動で行われる場合があります。そのバージョンの使用を停止し、データ削除やバージョンの変更についてお問い合わせいただけます。設定変更やアンインストールだけでは、送信済みの記録は自動で削除されません。

アカウント・クレジット・決済・特典

会員ログインでは、Firebase UID、メールアドレス、表示名、確認状況、認証情報を処理します。ログイン状態と設定は拡張機能のストレージに保存します。匿名のお試しでは、匿名識別子と、インストールキー・接続元IPから算出した HMAC ハッシュを利用して、繰り返しの特典取得を制限します。この不正利用防止記録には元のインストールキーやIPを保存しませんが、インフラのセキュリティ・アクセスログには接続情報が含まれる場合があります。

プランの提供、重複課金の防止、請求に関するお問い合わせへの対応のため、残高、利用量、使い放題プラン、注文、決済状況、サポートによる調整、ログイン日数・チェックイン日数、特典の記録を保持します。決済は ECPay などの決済サービスが処理します。当社は注文・取引結果を受け取りますが、拡張機能でカード番号全桁やセキュリティコードを収集することはありません。

友達紹介では、紹介コード、紹介する側・される側のアカウント識別子と必要なメールアドレス、特典の進捗、対象となる購入クレジット、特典の帳簿を保存します。紹介特典によって、紹介された会員の購入クレジットが減ることはありません。適用される特典は、その時点の会員ページやキャンペーン条件に記載します。

サポートのメッセージと添付ファイル

サポートに送信したメッセージ、写真、動画、ファイルは、返信と問題解決のために保持します。会員は自分の会話にアクセスでき、権限を持つサポート担当者はアクセスを制限した管理画面を使用します。パスワード、ログイントークン、カード情報全体、不要な本人確認書類は送信しないでください。

サービス提供者とセキュリティ

機能に応じて、認証・計算・保存には Google Cloud／Firebase、モデルの実行には SaladCloud、モデルやAPIの処理には OpenAI、ElevenLabs、XPluse などを利用します。決済は ECPay が処理します。各処理サービスには、その機能に必要なデータのみを提供します。音声やテキストは国外で処理される場合があり、保存期間は実際に使用するサービスの条件にも依存します。

クラウドとの通信には HTTPS／WSS を使用します。サーバーのサービス認証情報は、管理されたサーバーまたは Secret Manager に保管します。拡張機能では必要に応じて認証情報や短時間有効な処理チケットを使用します。自分のパソコンで動作するモデルを選んだ場合、音声は端末内で処理されることがありますが、クラウド翻訳や課金に必要な情報は引き続き送信します。

保存期間と削除

ブラウザーの設定やログイン情報は、ログアウト、拡張機能のデータ消去、アンインストールなど、該当する操作まで保持します。セッション中の音声バッファーは処理のためのもので、音声履歴を提供するものではありません。一時的な結果は再試行・復旧の期間に応じて期限切れとなり、保守処理で削除します。診断情報は調査とセキュリティ上の必要性に応じて整理します。共有字幕は、置き換え・消去・確認可能な申請への対応まで再利用のために保持します。アカウント、サポート、会計記録は、サービスの提供、紛争の解決、不正利用の防止、法令上の義務を果たすために必要な期間保持します。

閲覧・訂正・削除をご希望の場合は、以下のメールアドレス plumyriver@kaikongtalk.com または 公式サイトのサポートへご連絡ください。会員の方はログイン用のメールアドレス、匿名のお試し利用者は拡張機能に表示される識別情報、バージョン、おおよその利用日時をお知らせください。合理的な本人確認をお願いする場合がありますが、パスワードを尋ねることはありません。アカウント、添付ファイル、診断情報、特定の動画のキャッシュなど、削除の対象を指定してください。法令上の義務、未精算の決済、紛争、不正利用防止に必要な記録は、すぐに削除できない場合があります。

ウェブサイトのアクセス解析と Cookie

同意いただいた場合、サイトでは Google Analytics 4 を使用して、ページ表示、スクロール、紹介・操作動画の操作、ダウンロード、登録・ログイン、決済の開始、購入完了を計測します。解析は任意で、「必須のみ」を選んでもアカウント・字幕・決済には影響しません。「アクセス解析 Cookie の設定」で選択を変更できます。選択はブラウザーに最長180日間保存します。

解析コードは同意後にのみ読み込みます。URL のクエリパラメーター、認識していないフラグメント、参照元のパスは除去します。メールアドレス、アカウントUID、フォームの内容、音声、字幕、ログイン認証情報、元の注文番号を解析イベントのパラメーターとして送信しません。購入の識別子には一方向のハッシュを使います。Google Analytics は Cookie、端末・ブラウザー情報、おおよその地域を処理する場合があります。Google シグナルと広告のパーソナライズは無効です。アクセス解析は課金用の帳簿ではありません。

Limited Use（利用制限）

Subruu は、Chrome 拡張機能の権限を通じて取得するユーザーデータの使用・転送において、Limited Use の要件を含む Chrome ウェブストアのユーザーデータポリシーを遵守します。データは、明確に説明した字幕・視聴・関連機能の提供または改善にのみ使用します。データの販売、字幕や閲覧データを使った個人向け広告プロフィールの作成、データ仲介業者への提供は行いません。

データの転送は、説明した機能に必要な処理、明示的に許可いただいた用途、法令上の義務、必要なセキュリティ対応など、許可された場合に限ります。担当者が日常的にユーザーのコンテンツを読むことはありません。閲覧は、特定の内容への同意、サポートに提出された資料、必要なセキュリティ・法令対応、またはポリシーで認められた匿名の集計情報に限定します。